公司現有職工46名，專業工作人員及特殊工種人員均全部持證上崗。其中本科學歷以上員工超過90%，專業人員占70%，是一支朝氣蓬勃、勇于創新的管理團隊、員工隊伍。

　　公司由于業務發展，在海東、海北、玉樹等周邊區域成立分公司，以滿足客戶需求，實現社保屬地化管理。

　　公司內部組織機構健全完善，形成完整的管理系統，具有完整的管理制度和內部制約機制。公司秉承“客戶至上、信譽**、優質服務、依法管理、微利經營”的宗旨，為客戶提供專業的服務，為客戶排憂解難。

公司組織機構圖如下：

● 項目部（派遣部）職責

    1. 負責項目員工各類人事手續辦理，包括錄用、入職、勞動合同簽訂，人事關系轉移、離職等；

    2. 負責項目員工每月社保的增減、申報、繳費等工作；

    3. 負責建立項目員工溝通渠道，定期收集信息；

    4. 負責擬訂并不斷評估項目激勵機制；

    5. 負責福利保障制度和實施；

    6. 負責勞動安全保護措施及實施；

    7. 負責勞動關系管理，解決勞動爭議和糾紛；

    8. 負責項目員工檔案管理并及時更新；

    9. 負責項目員工日常勞動紀律、考勤、績效考核工作，并及時辦理員工晉升、獎懲等手續；

    10.建立、完善員工職業生涯管理系統；

    11.負責公司與項目之間的業務聯系與對接；

    12.負責對內、對外勞資統計工作。

    13.完成領導交辦的其它工作。

● 業務部職責

    1. 負責利用一切渠道組織市場調研，收集決策必要信息；

    2. 負責擬訂、實施、修正營銷戰略；

    3. 負責業務拓展、市場策劃、銷售支持等活動等；

    4. 負責開拓市場、拓展銷路；

    5. 負責預付款和回款管理；

    6. 負責市場攻關、顧客洽談的總體和直接指揮；

    7. 負責銷售合同的審議和簽訂；

    8. 負責客戶溝通、協調、走訪、客情維護并代表公司組織處理客戶投訴等；

    9. 負責顧客信息的收集、傳遞和溝通；

    10. 負責顧客滿意度的調查與匯總分析；

    11. 負責合同評審、訂單實現流程的管理等。

    12. 完成領導交辦的其它工作。

● 師資部職責

    1.負責課程講師課酬審核；

    2.負責講師服務匹配；

    3.負責師資庫日常管理；

    4.負責管理和維護講師庫；

    5.負責定期挖掘優秀師資；

    6.負責參與培訓項目的方案策劃，并針對性匹配課程和師資；

    7.負責協助培訓部人員進行課程設計工作；

    9.負責講師排課管理和課時課酬的整理與設計；

    10.負責與講師的溝通協調工作；

    11.負責講師教學質量監督考核、評價反饋事宜；
    12.配合配合培訓部做好課程安排、學生維護等相關的其他工作內容；
    13.開展師資隊伍和學術梯隊的建設，加強師資的開發與管理；

    14.完成領導交辦的其它工作。

● 培訓部職責

    1.負責培訓項目的方案策劃，并針對性匹配課程和師資；

    2.負責做好課程安排、學生維護等相關的其他工作內容；

    3.負責管理教學工作，保證教學質量，提高學員滿意度；

    4.負責做好現場的管理，保證正常教學秩序；

    5.負責課前課后的對接及反饋；

    6.負責制定教學相關規章制度，維護正常教學科秩序；

    7.管理教學工作，保證教學質量，提高學員滿意度。
    8.制定教學相關規章制度，維護正常教學科秩序；

    9.完成領導交辦的其它工作。

● 招聘部職責

    1.負責擬制招聘方案，規范招聘程序；

    2.負責擬制招聘計劃，提高招聘效率；

    3.負責組織和實施招聘計劃，包括通知和安排面試等；

    4.負責搜集簡歷，對簡歷進行分類、篩選；

    5.負責進行聘前測試和甄別工作；
    6.負責維護和招聘渠道的關系，負責招聘廣告的撰寫，招聘網站的維護和更新，以及招聘網站的信息溝通，及時發布招聘廣告，管理招聘信息；
    7.負責對應聘者進行初步面試（筆試）考核，出具綜合評價意見；

    8.負責組織相關部門人員協助完成復試工作，確保面試工作的及時開展，確保考核結果符合崗位要求；
    9.負責對擬錄用人員進行背景調查，與擬錄用人員進行待遇溝通，完成錄用通知；
    10.負責招聘費用的申請、控制和報銷；

    11.負責總結招聘工作中存在的問題，提出優化招聘制度和流程的合理化建議，完成招聘分析報告；
    12.負責建立人才儲備庫，做好簡歷管理與信息保密工作；
    13.負責搜集各地區人才市場信息，并熟悉各地區人事法規；

    14.負責跟蹤和搜集同行業人才動態，吸引優秀人才；

    15.完成領導交辦的其它工作。

● 客服部職責

    1.負責客戶接待；

    2.負責接待客戶來訪和接聽來電，解答咨詢；

    3.負責受理投訴、求助、咨詢與建議,并做好相應記錄及反饋；

    4.負責受理投訴、報修、求助后,按照規定,填寫相關工作任務單交相關部門在規定時限內處理；

    5.負責投訴的跟進、督促，直至完全解決；

    6.負責對客戶進行電話回訪；
    7.發生緊急意外情況,負責對業戶的解釋說明工作；

    8.完成領導交辦的其它工作。

● 綜合部職責

    1.負責日常事務和會議組織；

    2.負責與外部機構政府部門及上級單位的溝通與對接；

    3.負責組織起草有關重要報告和綜合性會議的領導講話；

    4.負責公司形象宣傳工作；

    5.負責內部工作運轉，檢查督促工作事項的落實；

    6.負責機要通訊、保密、檔案管理、文印管理等工作；

    7.負責公司證照辦理、年檢工作；

    8.負責協會后勤保障服務工作；

    9.負責安全保衛、衛生清潔等工作；

    10.負責采購及固定資產管理工作；

    11.負責資料的征訂、保管、發放等工作；

    12.負責用車調度、管理；

    13.完成領導交辦的其它工作。

● 財務部職責

    1.負責公司日常財務核算；

    2.負責日常收入、費用有關單據審核及賬務處理；

    3.負責財務報表的正確編制；

    4.負責根據公司資金運作情況，合理調配資金，確保公司資金正常運轉；

    5.負責組織各部門編制收支計劃，編制公司的月、季、年度營業計劃和財務計劃，定期對執行情況進行檢查分析；

    6.負責全公司各項財產的登記、核對、抽查和調撥，按規定計算折舊費用，保證資產的資金來源。

    7.負責參與公司對外經濟合同的簽訂工作；

    8.負責獎金核算、年度財務預算；

    9.負責發票、稅務相關各項工作，做好稅務及稅法研究；

    10.負責搜集公司經營活動情況、資金動態、營業收入和費用開支的資料并進行分析、提出建議；

    11.完成領導交辦的其他工作。